1. Aceptación de devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos y servicios dentro de un plazo de [X días] a partir de la fecha de compra, siempre que el producto o servicio no haya sido utilizado o consumido, y que se encuentre en su estado original.
2. Requisitos para las devoluciones
Para realizar una devolución, el cliente debe presentar el recibo de compra o una prueba de la transacción original. Además, el producto debe estar en su empaque original y sin signos de uso.
3. Productos no retornables
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, así como productos que no estén en su empaque original. Algunos productos o servicios específicos pueden estar sujetos a excepciones que se detallarán en la descripción del producto o servicio.
4. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestra página de contacto. El cliente deberá proporcionar detalles sobre el producto o servicio que desea devolver y la razón de la devolución.
5. Reembolsos
Si se aprueba una devolución, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Los reembolsos pueden tardar entre [X días] y [X días] en procesarse, dependiendo del método de pago utilizado y de las políticas de la entidad financiera.
6. Costos de devolución
El cliente es responsable de los costos asociados con el envío de devolución, a menos que el producto recibido esté defectuoso o no coincida con lo solicitado. En ese caso, CoreAIPlus cubrirá los costos de envío de devolución.
7. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Ofrecemos un reemplazo o reembolso completo para productos defectuosos. Asegúrate de mantener el producto en su estado original y proporciona evidencia del daño para poder procesar la solicitud de reembolso o reemplazo.
8. Excepciones a la política de devoluciones
Algunos productos y servicios pueden estar sujetos a políticas de devolución específicas que se detallarán en sus respectivas descripciones o durante el proceso de compra. En tales casos, esas políticas prevalecerán sobre la política general de devoluciones.
9. Cambios en la política de devoluciones
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de la última revisión al final de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos o deseas iniciar un proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Dirección: Av. Imbert 53, Santiago de los Caballeros 51000, República Dominicana
Teléfono: +18092358130